폭발적 성과를 만드는 평범한 사람들_슈퍼노멀
슈퍼노멀_주언규
- 슈퍼노멀: 평범의 범주에서 상단에 속한 사람들
1부 앞서나가는 프로세스를 깨우친 평범한 사람
- 슈퍼노멀의 범위
2부 평범의 극단으로 향하는 슈퍼노멀 프로세스
1. 돌연변이를 발견한다
● 핑계에서 돌연변이의 힌트를 발견할 수 있다
- '나와 상황이 비슷한 사람이 압도적인 성과를 만들어 낸 사건'
- 돌연변이를 찾아내면 자신감이 솟구칠 것이다
- 본능적으로 튀어나오는 핑계는 엄청난 힌트를 준다
- 돌연변이를 찾으면 타개체와 무엇이 다른지 '다른 그림 찾기'를 시작해야 한다
- 해당 돌연변이가 다른 개체보다 더 뛰어난 성과를 낼 수 있게 한 요인을 찾아내기만 하면 된다
- 마음에서 솟구쳐 오르는 핑곗거리를 '생각을 시작하는 출발점'으로 바꾸면 빠르게 성장할 수 있는 토대가 마련된다
- 돌연변이를 만드는 요소를 발견하면 돌연변이를 반복해서 만들 수 있는 시스템을 만들면 된다
- 정보의 비대칭 시장에서의 최상위 전략은 '일단 경쟁자와 똑같은 전략을 취하는 것'
● 일상속의 돌연변이를 놓치지 마라
- 초보자가 돌연변이를 단시간에 연구하여 성공의 비밀을 알아내기 어렵기에 모든 요소를 나열해보는 작업부터 해야 한다
- 임의로 경중을 따지며 선택적으로 접근하지 말고, 모든 요소를 최대한 많이 연구한다는 마음가짐으로 접근하라
- 무엇부터 해야 할지 모르겠다면 도전하려는 분야의 돌연변이를 모방하여 성공의 타율을 끌어올리는 연습을 해야 한다
- 돌연변이를 찾을 때부터 '반드시 돌연변이를 넘어서겠다'는 마음가짐으로 접근해야 한다
※ 흐름
1) 돌연변이를 찾아라
2) 무엇을 모방할 것인가
3) 어떻게 다르게 만들 것인가
※ 성공 돌연변이의 조건
1) 나와 비슷한 조건에서
2) 내가 지속할 수 있는 정도의 요소를 투입하면서
3) 뜻밖에 거둔 압도적인 성과
● 돌연변이를 찾아냈다면 집요하게 물고 늘어져라
- 나와 비슷한 이들이 거둔 뜻밖의 압도적 성과에서 내 성공의 힌트를 찾아내고 '차별화'하는 과정에 초점을 맞춰야 한다
- 모방만으로는 지속적이고 폭발적인 성장을 거듭 이룰 수 없다
- '차별화'하는 과정에 초점을 맞춰야 한다
- '차별화'를 이뤄낸 사람이 압도적인 성과를 더욱 오래 유지할 수 밖에 없다
- 지속가능한 성공을 위해 모방을 넘어선 차별화를 이루어야 한다
● 세상에 없던 서비스를 만들어 내고 싶다는 당신에게
- '모방'이 먼저이고 '차별화'는 그 다음이다
- 생산자가 아닌 '소비자의 입장'에서 차별화를 고려할 필요가 있다
- 도전자라면, 먼저 전환 비용을 낮추어 큰 시장에 스며들어라
● 인위적인 진화를 만들기 위해 돌연변이를 찾아야 한다
- 인간은 누가, 왜 살아남았는지 이해 할 수 있고, 살아남기 위해 모방 할 수 있는 능력을 갖고 있다
※ 주변의 돌연변이를 찾아 물어야 하는 것
- 이건 왜 잘됐지?
- 나는 어떻게 따라할 수 있을까?
- 따라하면 반복해서 성공할 수 있을까?
- 그리고 어떻게 하면 그 누구도 쉽게 따라오지 못하도록 차별화 된 결과물을 만들어낼 수 있을까?
2. 운과 실력을 분해한다
- 사업의 전체 프로세스를 정리한다
- 그 중 '확률'에 달린 일과 '실력'에 달린 일을 구분한다
● 운을 벌어들인다는 새빨간 거짓말
- 실력을 갖춘 사람은 비록 운이 따르지 않아서 몇번은 실패할지 몰라도, 결국 언젠가 성공할 확률이 매우 높다
- 행운을 실력으로 착각하는 순간 처참한 결과를 맞이하게 된다
● 운도 실력이라는 세상에서 가장 바보같은 말
- 슈퍼노멀이 되려면 막연하게 바라는 대신 '실력의 영역'과 '운의 영역'으로 구분해야 한다
- 구분한 후 유한한 자원인 돈과 시간을 어떻게 투입할지 결정하면 된다
● 운과 실력을 구분하면 당장 해야 할 일이 보인다
- 실력: 억지로 패배할 수 있음
- 운 : 억지로 패배할 수 없음
- 훈련이 필요한 곳은 '실력의 영역'이고, 여러 번의 시도가 필요한 곳은 '운의 영역'
● 운의 영역에서는 운의 전략을, 실력의 영역에서는 실력의 전략을 세워라
- 실력의 영역: 내 실력을 높이는데 자원을 아낌없이 투입
- 운의 영역: 최대한 낮은 비용과 시간을 들여 여러번 시도해 확률을 높임
● 분해를 잘하지 못하면 리더가 될 수 없다
- 분해조차 하지 못할 정도로 그 일이 익숙하지 않다면, 일단 익숙해지는 것부터 시작해야 한다
- 여러번의 시도를 하기 어려운 이들은 학습, '배우는 것'이 솔루션이 된다
- 너무나 익숙한 일이라 굳이 분해의 필요성을 느끼지 못하는 사람에게도 분해가 필요하다
- 분해를 통해 더 크게 성공하고 슈퍼노멀의 길을 걸을 수 있다
3. 먼저 실력의 영역을 정복하라
- 실력의 영역을 구분한 뒤 학습한다
- 이 때 포기하려는 마음에 굴복하지 않도록 '성장의 해상도'를 높인다
● 포기를 모르는 사람이 슈퍼노멀이 된다
- 운은 쌓을 수 없지만 실력은 쌓을 수 있다
- 사업이나 투자등에서도 성공하려면 실력의 요소를 제대로 끌어올려야 한다
● 쉽게 포기하는 사람들을 위한 성공의 잔기술
- 대부분의 사람들은 설렘과 열정이 사라지는 순간 포기한다
- 시간을 들이면 무조건 해낼 수 있는 '확률 100%'의 영역, 즉 실력의 영역에서부터 성공을 맛보아야 한다
- 하루 단위, 시간 단위로 목표를 잘게 쪼개고, 이를 제대로 지키고 있는지 매번 확인하면, 아주 작은 단위로 실력이 쌓이고 있음을 눈으로 직접 확인할 수 있다
● '성공 지도'의 해상도를 높이는 구체적이고 확실한 방법
- 성공에 있어서는 특별한 재능보다 근성과 포기하지 않는 끈기가 더욱 중요하다
- 끈기나 의지력을 갖고 성장하기 위해서 '의도가 있는 체계화 된 훈련'을 해야 한다
● 시간을 저축하고 폭발적으로 성장하라
- 노력은 시간을 저축하는 행위
- 실력은 시간을 저축하는 가장 좋은 방법
- 실력은 결과물의 최저 수준을 높임
- 실력은 폭발적인 성장을 만드는 열쇠
● 필요한 만큼 익히는 학습의 기술
1) 운의 영역에서 쓸데없이 애쓰지 마라
2) '최소한의 합격수준'을 만들어라
3) 우선순위를 파악하라
4) 롤모델의 시간을 훔쳐라
4. 빈도를 극단적으로 높인다
- 목표를 달성하는데 있어 반드시 충족되어야 하는 시도의 절대량이 존재한다
- 원하는 바를 이루려면 반드시 여러번 시도하여, 성공의 트리거가 되는 유효한 사건과의 접촉 가능성을 높여야 한다 (고빈도 전략)
● 생각의 속도를 늦추고 당장 뛰어나가자
- 내 아이디어의 속도를 현실세계가 따라올 수 없다
- 인적, 물적 자원이 부족하다면, 생각의 속도를 늦추고, 지금 한 번이라도 더 많이 시도하는 수 밖에 없다
- 이를 위해 10%만 생각하는데 쓰고, 나머지 90%는 행동하는데 쏟아붓자
- 생각의 양을 제한함으로써 행동의 속도를 올려야 한다
- 성공하려면 시도를 두려워하지 말아야 한다
● '사업'을 하려면 절대 한 번에 '올인' 하지 마라
- 리스크를 줄이기 위해서는 한 번에 올인하지 않으면 된다
- 절대 한번에 나의 모든 자원을 걸어서는 안된다
- 리스크를 줄이려면 한 번 시도하는데 드는 비용을 줄여서 여러번 시도해야 한다
- 확률 영역의 업무를 하고 있다면 낮은 비용으로 최대의 빈도를 뽑아내기 위한 고빈도 전략을 세워야 한다
- 확률의 영역에서는 최대한 많이 시도할수록 성공할 확률이 높아진다
● 내 앞에 더 많은 사람을 모으는 법
- 영업이란 '내 제품이 필요한 사람을 최대한 많이 발견하는 것'
- 소수를 상대로 하는 영업방식으로는 충분한 잠재고객을 확보할 수 없다
● 세상은 점점 고빈도 전략에 최적화되고 있다
- 운의 영역에 적용하라
- 빈도를 높여도 비용이 늘어나지 않는다면 금상첨화
- 상품이나 서비스의 질이 비슷하다면 고빈도 전략을 얼마나 잘 활용하느냐에 성패가 달려있다
● 실패를 줄여주는 고빈도 전략의 마법
- 고빈도 전략은 실패확률을 줄이는 데에도 큰 도움이 된다
- 고빈도 전략의 핵심은 '사업상 유효한 사건과 마주칠 확률이 있는 접촉 빈도를 올리는 데'에 있다
- 한 번에 올인하지 말고, 10배, 100배, 1만배 더 시도하라
5. 고성과를 일반화한다
- 결과물의 최젓값이 올라갔다면 이제 다음단계로 나아갈 시간이다
● 잠을 줄이지 말고 직원을 고용하라
- 끝없이 성장을 추구하다보면 결코 피할 수 없는 슬럼프 구간이 나온다
- 슬럼프 구간에서 빠져나오려면 다시 성장의 해상도를 높여야 한다
- 물리적인 시간 부족으로 인해 건강을 해치면 안되지 '확률의 영역'을 맡아줄 직원을 고용해야 한다
● 반복성공을 위한 매뉴얼을 만들자
1) 돌연변이를 찾는 팀
2) 분해하는 팀
3) 실력의 영역을 책임지는 팀
4) 확률의 영역을 책임지는 팀
3부 슈퍼노멀, 그 이상을 넘보다
1. 조직의 수준(레벨)을 높여라
1) 앞서나가는 조직은 빠르게 소통한다
- 경쟁자를 제치려면 모든 단계에서 '속도'를 높여야 한다
- 내부 커뮤니케이션 속도를 높이기 위해서는 이미 분해한 복잡해 보이는 프로세스를 하나의 단어로 표현하는 것이다
2) 전문가의 눈으로 빈틈을 채워라
- 전문가 수준으로 내 눈높이를 높이면, 그것만으로도 현상을 보는 관점이 달라진다
- 경험을 통해 수준을 높이려면 내 수준을 한 차원 높여 줄 수 있는 사람을 만나야 한다
- 마음속 깊은 곳의 불만이라는 신호를 포착해내고, 전문가의 눈으로 바라보면 생각의 차원이 달라진다
2. 네트워크를 구축하라
● 네트워크는 더 빠른 성공, 더 큰 성공의 지름길이다
- 네트워크를 활용하면 그 안에서 나의 영향력을 키움으로써 더 빠르게, 더 큰 성공에 가까워 질 수 있다
● 내가 만든 네트워크에서 내 편을 뛰어놀게 하라
- 자발적으로 내 편이 되는 네트워크를 구축하라
- 타인의 욕망이 나를 위해 일하게 하는 생태계를 구축하라
● 매력적인 네트워크 구축을 위한 4가지 요소
1) 새로운 영감과 가치를 제공하는 네트워크
2) 정보가 원활히 공유되는 네트워크
3) 좋은 자원을 공유하고 서로 돕는 네트워크
4) 같은 목적을 가진 사람들끼리 모이는 네트워크
3. 이질적인 요소를 융합하라
- 나의 것을 차별화하기 위해서 '융합'을 통해 새로운 무언가를 만들어 낼 수 있다
- 때로는 2가지 아이디어를 섞는 것만으로도 차별화가 가능하다
슈퍼노멀:폭발적 성과를 만드는 평범한 사람들
COUPANG
www.coupang.com
"이 포스팅은 쿠팡 파트너스 활동의 일환으로, 이에 따른 일정액의 수수료를 제공받습니다."